●STEP 01

사업자 자료: 결제 계약의 출발점

사이트에서 카드 결제를 받으려면 결제대행사(PG)와 계약해야 하고, 이 계약은 사업자만 할 수 있습니다. 식스샵 고객센터의 토스페이먼츠 안내를 기준으로 PG 신청에 필요한 서류는 다음과 같습니다.

• 개인사업자: 사업자등록증, 대표자 신분증 사본

• 법인사업자: 사업자등록증, 법인등기부등본, 주주명부, 실제소유자의 신분증 또는 인감증명서

• 공통: 정산받을 계좌, 계약 안내를 받을 이메일, 신청 과정의 휴대폰 본인 인증

별도 안내를 받으면 추가 서류를 내야 할 수도 있습니다. 과세 유형도 미리 확인해 두세요. 간이과세자는 통신판매업 신고가 면제되는 대상이지만, 식스샵 안내에 따르면 사이트 하단 법정 정보에 간이과세자임을 표시해야 합니다.

아직 사업자등록 전이라면 세무서나 홈택스에서 신청할 수 있고, 식스샵 안내에는 토스페이먼츠의 온라인 사업자등록 신청 서비스도 소개되어 있습니다. 사업자등록증에 적힌 상호, 대표자 이름, 주소는 PG 신청서와 통신판매업 신고서, 사이트 하단 정보에 똑같이 들어갑니다. 띄어쓰기나 영문 표기까지 한 가지로 정해 두시면 심사 과정에서 다시 확인하는 일이 줄어듭니다.

출처

식스샵 고객센터, 「토스페이먼츠」 원문 보기 →

식스샵 고객센터, 「통신판매업 신고하기」 원문 보기 →

●STEP 02

상품 자료: 전부가 아니라 대표 상품 하나부터

상품 하나를 등록하려면 상품명, 가격, 카테고리, 대표 이미지, 상세 설명이 필요합니다. 옵션이 있다면 색상·사이즈 같은 옵션 이름과 옵션별 가격 차이, 재고 수량도 함께 정리해 두세요.

모든 상품이 준비될 때까지 기다리실 필요는 없습니다. 식스샵 안내에 따르면 PG 심사에는 실제 판매할 상품을 1개 이상 등록하고 사이트에 노출하면 됩니다. 그래서 대표 상품 하나를 먼저 확정하고, 나머지는 제작과 나란히 채워 가는 방식을 권합니다.

• 사진: 휴대폰으로 찍은 실물 사진도 괜찮습니다. 흔들리지 않게, 밝은 곳에서, 정면·측면·디테일을 나눠 찍어 두시면 충분합니다

• 상품정보: 품목에 따라 제조자, 제조국, 소재, 품질보증기준 같은 법정 표시 항목이 달라집니다. 자세한 항목은 상세페이지 칼럼에서 따로 정리했습니다

• 문구: 처음부터 다듬어져 있을 필요는 없습니다. 상품의 장점과 자주 받는 질문을 메모로 적어 두시면 자리와 순서를 잡는 데 충분합니다

상품 외에 브랜드 자료도 함께 모아 두시면 좋습니다. 로고 원본 파일(없으면 제작도 가능합니다), 브랜드를 소개하는 두세 문장, 인스타그램이나 블로그 같은 운영 채널 주소, 고객 문의를 받을 전화번호와 이메일입니다. 이 자료는 메인 화면과 하단 정보, 문의 안내에 두루 쓰입니다.

출처

식스샵 고객센터, 「쇼핑몰 가장 빠른 시작 가이드」 원문 보기 →

●STEP 03

운영 정책과 하단 법정 정보: 심사에서 가장 자주 걸리는 부분

배송과 교환 기준은 오픈 직전에 정하려 하면 오래 걸립니다. 아래 항목은 상품 상세페이지의 공통 안내와 이용약관에 그대로 들어가니 미리 정해 두세요.

• 배송: 택배사, 기본 배송비, 무상 배송 기준 금액, 제주·도서산간 추가 비용, 주문 후 예상 배송 기간

• 교환·반품: 신청 방법과 기한, 단순 변심일 때와 상품 하자일 때 각각 누가 반품 비용을 내는지

• 환불: 환불 방법과 처리 순서

법으로 정해진 기준도 함께 보셔야 합니다. 전자상거래법에 따르면 소비자는 원칙적으로 계약 내용을 받은 날(상품 공급이 더 늦으면 공급받은 날)부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있고, 사업자는 반품을 받은 뒤 3영업일 이내에 환급해야 합니다.

청약철회가 제한되는 경우도 정책에 함께 적어 둡니다. 같은 법에 따르면 소비자 책임으로 상품이 훼손된 경우, 사용해서 가치가 줄어든 경우, 시간이 지나 다시 팔기 어려워진 경우 등에는 철회가 제한됩니다. 식품이나 주문 제작 상품처럼 교환이 어려운 경우가 있다면, 어떤 상황에서 어렵고 왜 그런지 구체적으로 적어 두셔야 고객과의 다툼이 줄어듭니다.

사이트 하단에는 상호와 대표자 성명, 영업소 주소, 전화번호·이메일, 사업자등록번호, 이용약관을 표시해야 합니다. 식스샵은 관리자 화면에서 이 정보를 입력하는 칸과 이용약관·개인정보처리방침 예시를 제공하니, 예시를 그대로 두지 말고 대표님 쇼핑몰에 맞게 고쳐 쓰시면 됩니다.

출처

국가법령정보센터, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제10조 원문 보기 →

국가법령정보센터, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 원문 보기 →

식스샵 고객센터, 「쇼핑몰 가장 빠른 시작 가이드」 원문 보기 →

●STEP 04

도메인과 오픈 순서: 무엇이 무엇을 기다리는지

도메인은 대표님 명의로 구입해 두시는 것을 권합니다. 제작사 명의로 사면 나중에 소유권을 옮기는 일이 번거로워집니다. 식스샵 기준으로 도메인을 연결하면 적용까지 24~48시간 정도 걸린다고 안내하니, 오픈 직전이 아니라 제작 초반에 연결해 두는 편이 안전합니다.

오픈 준비에는 앞 단계가 끝나야 시작할 수 있는 일이 섞여 있습니다. 순서를 정리하면 이렇습니다.

1. 사업자등록과 도메인 구입

2. 쇼핑몰 요금제 결제(식스샵은 쇼핑몰 이용권 결제 후부터 PG 신청 가능)

3. 대표 상품 1개 등록, 배송·교환·환불 정책과 하단 법정 정보 입력

4. PG 신청과 심사

5. 구매안전서비스 이용확인증 발급 후 통신판매업 신고

6. 신고번호를 사이트 하단에 입력하고 오픈

4번부터는 대표님 본인 인증이 필요한 단계가 있어 날짜를 미리 잡아 두시면 좋습니다. 각 단계의 서류와 절차는 결제 준비 칼럼에 자세히 정리했습니다.

오픈 직전에는 주문 알림도 확인해 주세요. 식스샵은 주문·취소 요청 같은 알림을 이메일로 받도록 설정할 수 있고, 카카오 알림톡과 문자 알림은 유료로 따로 설정합니다. 마지막으로 실제 결제로 주문을 한 번 넣어 보고, 주문 확인부터 취소·환불까지 직접 처리해 보시면 오픈 첫날 당황할 일이 크게 줄어듭니다.

출처

식스샵 고객센터, 「쇼핑몰 가장 빠른 시작 가이드」 원문 보기 →

식스샵 고객센터, 「통신판매업 신고하기」 원문 보기 →

●STEP 05 · 정리

디자인 전에 끝낼 수 있는 일부터

오픈 준비는 사업자 자료, 상품 자료, 운영 정책과 하단 법정 정보, 도메인과 순서 네 묶음으로 나누면 가볍습니다. 상품은 대표 상품 하나만 먼저 확정해도 결제 심사를 시작할 수 있고, 배송·교환 기준은 법이 정한 7일 청약철회와 3영업일 환급 기준을 지켜 정하면 됩니다. 도메인은 대표님 명의로 일찍 구입해 연결해 두시면 오픈 직전에 기다리는 시간이 줄어듭니다.

필요한 자료 목록은 한 번에 정리해서 드립니다

오요는 계약 후 필요한 자료를 한 번에 목록으로 드리고, 여러 번 나눠 요청드리지 않습니다. 도메인은 대표님 명의로 구입하시면 연결은 오요가 맡고, PG 본인 인증처럼 대표님이 직접 하셔야 하는 단계는 날짜를 미리 알려 드립니다.

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