●STEP 01

구조의 차이: 한 줄로 내려가는 페이지와, 골라 보는 사이트

랜딩페이지는 한 페이지 안에서 위에서 아래로 이야기가 이어집니다. 상품 하나, 서비스 하나, 이벤트 하나처럼 말할 주제가 하나이고, 끝에는 문의하기나 구매하기 같은 행동 버튼이 있습니다. 중간에 다른 곳으로 빠져나가지 않도록 메뉴를 두지 않거나 최소로 두는 경우가 많습니다.

홈페이지는 여러 메뉴로 나뉩니다. 회사 소개, 서비스, 사례, 공지, 문의처럼 방문자가 필요한 정보를 골라 봅니다. 처음 온 고객이 이곳이 믿을 만한 곳인지 스스로 확인하는 공간에 가깝습니다.

• 랜딩페이지: 한 페이지, 주제 하나, 행동 버튼 하나, 정해진 순서대로 읽힘

• 홈페이지: 여러 페이지, 주제 여러 개, 방문자가 순서를 정함, 꾸준히 내용이 쌓임

예를 들어 인테리어 업체라면, 이번 달 욕실 리모델링 이벤트를 알리고 상담 신청을 받는 페이지는 랜딩페이지이고, 회사 소개와 시공 사례, 공지, 견적 문의를 모아 둔 사이트는 홈페이지입니다. 같은 회사라도 목적에 따라 둘 다 필요할 수 있습니다. 이벤트가 끝나면 랜딩페이지는 내리거나 다음 이벤트 내용으로 바꾸고, 홈페이지는 사례와 공지를 계속 쌓아 가는 식으로 쓰임새도 다릅니다.

어느 쪽이 더 좋은 것이 아니라 맡은 일이 다릅니다. 그래서 무엇을 만들지 정하기 전에 방문자가 이 사이트에 와서 무엇을 하고 나가길 바라는지부터 정하시는 것이 좋습니다.

●STEP 02

들어오는 경로가 다릅니다: 광고와 랜딩페이지의 관계

랜딩페이지로 들어오는 분은 대개 이미 무언가를 보고 온 분입니다. 인스타그램 광고, 검색 광고, 문자 안내처럼 특정 메시지를 보고 눌렀기 때문에, 페이지 첫 화면이 그 메시지를 그대로 이어받아야 합니다. 광고에서 본 말과 페이지의 첫 문장이 다르면 방문자는 잘못 들어왔다고 느끼고 바로 나갑니다.

검색 광고를 계획하신다면 더 신경 쓰셔야 합니다. Google Ads 고객센터는 품질평가점수의 구성 요소로 예상 클릭률, 광고 관련성과 함께 방문 페이지 만족도, 즉 광고를 클릭한 사용자에게 방문 페이지가 얼마나 관련성 높고 유용한지를 꼽습니다. 광고 하나에 주제 하나로 맞춘 랜딩페이지가 광고와 잘 어울리는 이유입니다.

홈페이지로 들어오는 분은 경로가 다양합니다. 회사 이름을 검색해서, 명함이나 제안서의 주소를 보고, 지인의 소개로 찾아옵니다. 이분들은 한 가지 행동보다 이 회사가 어떤 곳인지를 확인하고 싶어 하니, 소개와 사례, 연락처를 찾기 쉽게 두는 것이 중요합니다. 메뉴 이름도 회사 안에서 쓰는 말보다 방문자가 찾는 말로 짓는 편이 좋습니다. 사업 영역보다 서비스 안내, 포트폴리오보다 시공 사례처럼 방문자가 바로 알아듣는 이름이면 원하는 정보까지 한 번에 찾아갑니다.

출처

Google Ads 고객센터, 「검색 캠페인의 품질평가점수에 대한 정보」 원문 보기 →

●STEP 03

랜딩페이지를 만든다면 이 순서로

랜딩페이지는 읽는 순서가 정해져 있어서, 방문자의 궁금증이 생기는 순서대로 답을 놓으면 됩니다.

1. 첫 화면: 누구에게 무엇을 해 주는지 한 줄, 그리고 행동 버튼

2. 문제: 방문자가 지금 겪고 있는 불편

3. 해결: 이 상품이나 서비스가 그 불편을 어떻게 덜어 주는지

4. 근거: 과정, 구성, 자격, 사례처럼 확인할 수 있는 사실

5. 조건: 가격, 기간, 진행 방식

6. 자주 묻는 질문

7. 마지막 행동 버튼: 첫 화면과 같은 문구로

버튼 문구는 페이지 안에서 하나로 통일하는 편이 좋습니다. 상담 신청, 문의하기, 견적 받기가 섞여 있으면 방문자는 셋이 다른 것인지 고민하게 됩니다. 또 광고로 들어오는 방문자는 휴대폰으로 보는 경우가 많으니, 시안도 휴대폰 세로 화면을 먼저 기준으로 잡는 것을 권합니다.

문의를 받는 랜딩페이지라면 입력 칸은 꼭 필요한 것만 남기세요. 이름, 연락처, 문의 내용 정도면 첫 상담을 시작하기에 충분하고, 나머지는 통화에서 여쭤보면 됩니다. 문의가 들어왔을 때 이메일이나 문자로 바로 알림을 받도록 설정해 두는 것도 잊지 마세요.

●STEP 04

무엇부터 만들까: 고르는 기준과 넓혀 가는 방법

• 알릴 것이 하나이고, 광고나 SNS로 빠르게 반응을 보고 싶다: 랜딩페이지

• 서비스가 여러 개이거나, 기업 고객에게 회사를 소개해야 한다: 홈페이지

• 사이트에서 바로 결제까지 받아야 한다: 쇼핑몰(요금제와 결제 계약이 따로 필요)

처음부터 둘 중 하나로 정할 필요는 없습니다. 랜딩페이지로 먼저 시작해서 반응을 본 뒤, 사업이 자리를 잡으면 같은 플랫폼 안에서 메뉴를 늘려 홈페이지로 넓힐 수 있습니다. 이때 처음 만든 랜딩페이지는 홈페이지의 서비스 소개 페이지나 광고 전용 페이지로 그대로 남겨 쓰면 됩니다. 넓혀 갈 계획이 있다면 처음부터 확장하기 쉬운 플랫폼을 고르시는 것이 좋습니다.

플랫폼 요금제도 목적에 맞춰 고르면 됩니다. 결제를 받지 않는 소개형 사이트라면 식스샵은 상품 판매 기능이 제한된 홈페이지 플랜을, 아임웹은 개인 도메인 연결이 되는 Starter를 기업 소개와 개인 웹사이트용으로 안내합니다. 랜딩페이지에서 바로 결제를 받으려면 쇼핑몰용 요금제와 결제대행사(PG) 계약이 따로 필요합니다.

참고로 오요는 원페이지(랜딩)와 기업 홈페이지(메인과 메뉴 3개) 구성으로 제작하고, 필요하면 메뉴를 추가할 수 있습니다. 금액은 구성에 따라 견적서로 안내해 드립니다. 랜딩페이지로 시작했다가 메뉴를 더하는 방식으로 넓혀 가실 수 있습니다.

출처

식스샵, 「요금제 안내」 원문 보기 →

아임웹 고객 가이드, 「아임웹 요금제 알아보기」 원문 보기 →

●STEP 05 · 정리

방문자에게 바라는 행동이 하나면 랜딩, 여러 정보면 홈페이지

랜딩페이지는 광고나 SNS로 들어온 방문자에게 한 가지 행동을 끌어내는 페이지이고, 홈페이지는 여러 경로로 찾아온 방문자가 필요한 정보를 골라 보는 사이트입니다. 검색 광고를 한다면 광고 문구와 첫 화면을 맞춘 랜딩페이지가 잘 어울립니다. 처음부터 하나를 고르기 어렵다면 랜딩페이지로 시작해 반응을 본 뒤 메뉴를 늘려 홈페이지로 넓히는 방법도 있습니다.

무엇부터 만들지 애매하면 상담에서 함께 정합니다

오요는 사업 단계와 광고 계획을 먼저 여쭤본 뒤 랜딩페이지와 홈페이지 중 맞는 시작점을 제안드립니다. 견적서는 1주일간 유효하고, 오픈 후 30일 동안 오류는 무상으로 수정해 드립니다.

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