스마트스토어에서 이미 판매하고 계신데 자사몰도 열고 싶다면, 가장 먼저 걱정되는 것이 주문 확인을 두 군데에서 해야 하는 일입니다. 상품을 두 번 등록하고 주문 화면을 두 개 열어 두다 보면 관리가 금세 번거로워지기 때문입니다.
식스샵의 마켓 통합 관리를 쓰면 스마트스토어 주문과 상품을 식스샵 관리자에서 함께 다룰 수 있습니다. 다만 연동하는 순서가 있고, 연동한 뒤에도 따로 처리해야 하는 일이 있습니다. 식스샵 공식 도움말을 기준으로 차근차근 정리했습니다.
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●STEP 01
연동하면 무엇을 할 수 있나요
식스샵 프로 도움말에 따르면 스마트스토어 계정을 연결했을 때 크게 두 가지를 할 수 있습니다.
주문 연동: 스마트스토어에 들어온 주문이 식스샵 관리자로 자동으로 들어옵니다. 발주 확인, 배송 처리, 품목 단위 취소를 식스샵 관리자에서 할 수 있습니다.
상품 연동: 스마트스토어 상품을 식스샵으로 가져오고, 반대로 식스샵 상품을 스마트스토어로 내보낼 수 있습니다. 한쪽에서 고친 내용을 양쪽에 반영하는 양방향 수정도 지원됩니다.
이미 스마트스토어에 상품이 많이 올라가 있다면 처음부터 다시 등록할 필요 없이 가져오기로 시작할 수 있다는 점이 가장 큰 장점입니다. 자사몰을 새로 열 때 가장 손이 많이 가는 일이 상품 등록이기 때문에, 이 부분이 줄어들면 오픈 준비가 한결 가벼워집니다.
상품을 어디에서 등록할지도 미리 정해 두면 편합니다. 스마트스토어에서 먼저 올리고 자사몰로 가져올 수도 있고, 반대로 자사몰에서 정리한 상품을 스마트스토어로 내보낼 수도 있습니다. 어느 쪽을 기준 원본으로 삼을지만 정해 두면 같은 상품을 두 번 고치는 일이 줄어듭니다.
●STEP 02
연동 순서는 주문이 먼저입니다
도움말은 다음 순서를 안내합니다.
스마트스토어 판매자센터에서 API 정보의 ID를 먼저 생성합니다.
식스샵 관리자의 마켓 계정 연동 메뉴에서 스마트스토어를 선택해 계정을 등록합니다.
주문 연동을 먼저 마친 뒤에 상품 연동을 진행합니다.
판매자센터와 식스샵 관리자를 오가며 설정하는 작업이라, 두 곳의 관리자 계정 권한이 모두 준비되어 있어야 중간에 막히지 않습니다. 담당자가 따로 있다면 연동하는 날 두 곳의 로그인을 함께 열어 두시길 권합니다.
연동은 한 번 설정하고 끝나는 일이 아니라, 처음 며칠 동안 주문이 제대로 들어오는지 지켜보는 일까지 포함합니다. 연동 직후에는 소량의 테스트 주문이나 실제 주문 한두 건이 양쪽 화면에 같은 내용으로 나타나는지 확인해 두세요. 이상이 있으면 연동 설정을 다시 확인하고, 막히면 식스샵 채팅 문의를 이용할 수 있습니다.
●STEP 03
연동해도 직접 해야 하는 일
편리해 보이지만 연동으로 모든 것이 해결되지는 않습니다. 공식 도움말이 알려 주는 주의점은 이렇습니다.
반품과 교환: 현재 식스샵 관리자에서는 처리되지 않습니다. 스마트스토어 판매자센터에서 직접 처리해야 합니다.
다른 통합 관리 솔루션과 함께 쓸 때: 셀메이트나 사방넷 같은 솔루션을 이미 쓰고 있다면 마켓 통합 관리와 함께 쓸 때 데이터가 겹치거나 충돌할 수 있어서, 둘 중 하나만 쓰기를 권장합니다.
연동을 해제할 때: 식스샵 안에 있던 연동 상품, 주문 정보, 판매 설정 프리셋이 삭제되고 복구할 수 없습니다. 다만 스마트스토어에 있는 실제 데이터는 삭제되지 않습니다.
해제는 되돌릴 수 없으니, 연동을 끄기 전에 필요한 주문 내역은 따로 내려받아 두는 편이 안전합니다.
스마트스토어에서는 반품과 교환이 접수되는데 식스샵 관리자에서는 보이지 않는 상황이 생길 수 있으니, 매일 확인하는 화면을 어디로 할지 정해 두는 것이 좋습니다. 주문 확인은 식스샵 관리자에서, 반품과 교환은 판매자센터에서 하는 식으로 업무를 나누어 담당자에게 알려 두면 놓치는 일이 줄어듭니다.
●STEP 04
상품을 가져오기 전에 정리해 둘 것
상품 가져오기에도 알아 둘 점이 있습니다. 전체 가져오기를 진행할 때 스마트스토어에서 이미 삭제된 상품은 연결이 끊겨 정보가 갱신되지 않습니다. 또 스마트스토어 계정을 여러 개 연동하면 배송 정책과 카테고리가 같아도 같은 상품이 중복으로 불러와질 수 있습니다.
그래서 가져오기 전에 이렇게 정리해 두시면 좋습니다.
더 이상 팔지 않는 상품은 스마트스토어에서 먼저 정리합니다.
상품명, 대표 이미지, 옵션 이름이 자사몰에서도 그대로 보여도 괜찮은지 훑어봅니다.
계정이 여러 개라면 어느 계정의 상품을 자사몰의 기준으로 삼을지 정합니다.
스마트스토어와 자사몰은 고객이 들어오는 길도, 보여 주고 싶은 분위기도 다릅니다. 같은 상품이라도 자사몰에서는 상세 설명과 브랜드 이야기를 더 담을 수 있으니, 가져온 뒤에 자사몰에 맞게 다듬는 시간을 따로 잡아 두시기를 권합니다.
●STEP 05 · 정리
식스샵 마켓 통합 관리로 스마트스토어의 주문과 상품을 식스샵 관리자에서 함께 다룰 수 있습니다. 순서는 판매자센터에서 API ID를 만든 뒤 마켓 계정을 등록하고, 주문 연동을 먼저 한 다음 상품 연동을 합니다. 반품과 교환은 판매자센터에서 직접 처리해야 하고, 연동을 해제하면 식스샵 안의 연동 정보가 복구 없이 삭제됩니다.
스마트스토어와 자사몰을 함께 운영하고 싶으시다면
오요는 지금 운영 중인 판매 채널을 살펴보고, 자사몰에서 어떤 부분을 연동하고 어떤 부분은 따로 두는 것이 편한지 함께 정리해 드립니다. 연동이 꼭 필요한지부터 천천히 이야기 나눠도 괜찮습니다.
이 글은 2026년 10월 25일 기준으로 위 공식 안내를 바탕으로 정리했습니다. 법령과 안내 내용은 바뀔 수 있으니 실제 진행 전에 공식 안내를 다시 확인해 주세요.